Voyager sans souci avec le Fonds de Garantie Voyages
Voyagez l'esprit tranquille
FTI Touristik GmbH et ses filiales internationales n'étaient pas et ne sont pas assurées par le Fonds de Garantie Voyages (GFG)!
Le Fonds de Garantie Voyages a déménagé. Nouvelle adresse: Kalkoven 5 (b.0202), 1820 Steenokkerzeel.
Bienvenue au Fonds de Garantie Voyages®
Le Fonds de Garantie Voyages® est une compagnie d’assurance agréée qui offre l’assurance obligatoire contre l’insolvabilité financière des organisateurs de voyages, des détaillants ou agences de voyages.
En cas de faillite de ceux-ci, votre voyage ou les montants que vous avez déjà payés sont protégés.
Toute personne souhaitant commencer une activité en tant qu’organisateur ou agence de voyages, peut s’affilier au Fonds de Garantie Voyages® pour que votre voyage ou les montants déjà payés soient ainsi protégés.
Pour en savoir plus, lisez la suite.
GFG® assure
une sécurité financière
Les membres du GFG® sont soumis chaque année à une analyse financière approfondie. Vous pouvez donc être sûr que vous réservez auprès d'une organisation de voyages fiable et financièrement saine.
un rôle de prévention
Grâce à un criblage continu et approfondi, le GFG® peut détecter très tôt tout problème financier. Cela contribue à un secteur sain et fiable.
une aide pratique
Si toutefois un membre du GFG® fait faillite, nous ferons tout notre possible pour vous aider le plus rapidement et le plus efficacement possible. De cette façon, le désagrément pour vous en tant que voyageur est réduit au minimum.
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QUE FAIT LE GFG® ?
Lorsque vous êtes en vacances ou vous devez encore partir, la dernière chose à laquelle vous vous attendez est que votre organisateur de voyages, votre détaillant ou votre agence de voyages fasse faillite.
Si cela arrive, le GFG® interviendra rapidement et efficacement. Ainsi, en tant que voyageur, vous n'êtes pas laissé pour compte.
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QU'EST-CE QUE LE GFG® NE FAIT PAS ?
Le GFG® n'intervient qu'en cas d'insolvabilité d'un organisateur de voyages, d'un détaillant ou d'une agence de voyages qui lui est affilié(e). Nous ne pouvons donc pas vous aider pour des réclamations concernant votre voyage, l'assurance annulation, l'assurance maladie, la perte de bagages...
La famille GFG®
Un organisateur de voyages, un détaillant ou une agence de voyages affilié(e) au Fonds de Garantie Voyages® se distingue par le label GFG®. Ci-dessous, vous retrouverez facilement tous nos membres.
Vous souhaitez introduire une demande de remboursement dans le cadre de la faillite d'un membre du GFG® ?
Utilisez uniquement le formulaire de déclaration en ligne et n'envoyez pas de courrier électronique. Seuls les dossiers soumis via ce formulaire seront traités. Gardez vos documents (contrat de voyage, preuve de paiement...) à portée de main et scannez-les.
Faites votre demande d'intervention ici
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Alors, utilisez notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dès que possible.
